Laevad Muuga sadamas
Firma põhitegevusalaks on stividoriteenus – laevade töötlemine, erinevate veoste laadimine ning lossimine.
AS Refetra on üks esimestest operaatorfirmadest Muuga Sadamas. Firma alustas tegevust ühel aastal Muuga Sadamaga (1986. a.) ning kandis siis nime Külmutusterminal (Refterminal). Esialgselt töödeldi siin ainult külmutatud kaupa ning sõiduautosi. 1997. aastal muutus Külmutusterminal stividoriteenuseid osutavaks erafirmaks, üheks suuremaks sadamaoperaatoriks Muuga sadamas.
Laevade laadimisoperatsioone on võimalik teostada üheaegselt kolmel kail. Kaide kogupikkus on 600 m, süvis - 13 ja 12,5 meetrit. Töödeldakse erinevat liiki kaubalaevu veeväljasurvega alates 1000 tonnist kuni 50 000 tonnini. Praegu töödeldakse terminalis põhiliselt sega- ja puistlaste: väetist (puistena) ning kottides (big-bag`is), metalle (s.h. ka värvilisi), paberit, tselluloosi, seadmeid ja konstruktsioone, puit- ja saematerjale, veoseid kottides, konteinereid ja külmutatud kaupa.
Iga kuu töödeldakse ligi 40 laeva erineva suuruse ja mahuga ning kuni 100 000 t veoseid teistelt transpordivahenditelt. Näiteks raudtee kaudu saabub või läheb teele paber, metall, kakaouba j.m.s. Kokku töödeldakse kuni 1000 vagunit kuus. Autotranspordil saabuvad või lähevad teele väikeklientide erinevad veosed, see moodustab 60 % terminali kaubakäibest. Ligi 20 % veoseid laaditakse mere- ja raudteekonteineritest ning nende veoste osakaal suureneb.
Hea tehnoloogiline varustus, tööde oskuslik korraldamine ja planeerimine, terminali töötajate (stividoride, dispetšerite, dokkerite ning tehnilise tugipersonali) kõrge professionaalsus võimaldavad töödelda kõiki veoseid ja transpordivahendeid kiiremas korras.
Laevade töötlemine terminalis toimub Stividori eeskirjade alusel, mis määratlevad laevade vastuvõtu ja töötlemise korra, ning agentide-, laevaadministratsiooni ning terminali koostöö.
